As experiências oferecidas pelo site do Caapuã Spa possuem validade de 90 dias para serem utilizadas. Caso ultrapasse a data de vencimento será cobrada uma taxa de 30% do valor do voucher para a utilização do mesmo.
Vouchers adquiridos através do site poderão ser trocados ou reembolsados durante o período de 7 (sete) dias corridos após a data da compra.
Devoluções: No caso de devoluções, observar o prazo de 7 (sete) dias corridos após a data da compra. Para solicitar a devolução do valor, entrar em contato através do nosso telefone, whatsapp ou email.
Agende seu horário com antecedência. A apresentação do voucher é imprescindível para a realização do tratamento.
É necessário cancelar ou reagendar seu tratamento com 24 horas de antecedência. Caso contrário, ele perderá a validade automaticamente. Para reagendamento após esse prazo, será cobrado uma taxa de 30% do valor da experiência.
É preciso chegar com 15 minutos de antecedência para o seu atendimento. Em caso de atraso, os minutos serão descontados do tempo total do atendimento. Se você desejar incluir algo a mais no pacote, consulte a equipe antecipadamente.